Retourbeleid
1. Retourtermijn
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- De producten moeten ongebruikt en in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
2. Hoe een retour aan te melden
- Neem contact op met onze klantenservice via info.virtuousbeauty@virtuousbeauty.net om je retour aan te melden.
- Je ontvangt instructies over hoe je het product kunt terugsturen.
3. Terugbetalingen
- Zodra wij het retour ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald.
- De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
4. Kosten van retourneren
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
5. Uitzonderingen
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Hygiëneproducten kunnen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend en verzegeld zijn.